Politica resi

In conformità con le disposizioni dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni liberi per restituire il/i Prodotto/i ordinato/i. BONPOINT estende questo termine a 30 giorni per gli articoli ordinati sul sito. Questo periodo decorre dal giorno successivo o dal primo giorno lavorativo successivo al giorno di consegna dell'ordine o dal giorno di consegna dell'ultimo prodotto quando l'ordine viene consegnato in più tranche. Ciascuno dei Prodotti dovrà essere restituito integro, pulito e completo e nella sua confezione originale (compresi l'eventuale confezione regalo o specifica, busta, sacchetto, etichetta, targhetta identificativa o, ove previsto, il sigillo monouso).

Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso semplicemente compilando il modulo di reso allegato a qualsiasi ordine e restituendo gli articoli indesiderati utilizzando l'etichetta di reso prepagata inserita nell'ordine.

Puoi contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza o dettagli su questa procedura e/o per ottenere un nuovo documento di reso o una nuova etichetta di reso prepagata in caso di smarrimento.

Tutti i prodotti restituiti vengono ispezionati. Qualsiasi prodotto restituito che sia incompleto, danneggiato, usurato o sporco non verrà ritirato e potrà, a discrezione di BONPOINT, essere restituito a tue spese o trattenuto.

I prodotti acquistati sul sito https://eu.bonpoint.com/ possono essere scambiati in una Boutique Bonpoint nel paese in cui ha avuto origine la vendita (esclusi grandi magazzini e Outlet), verrà emessa una nota di credito se lo scambio non è possibile. In nessun caso è possibile effettuare un rimborso in negozio. Per maggiori dettagli ti invitiamo a consultare le Condizioni Generali di Vendita in Negozio.

Se il cliente desidera un rimborso in base al diritto di recesso, alle condizioni dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo, dovrà restituire l'articolo secondo la procedura di reso sul sito https://be .bonpoint.com / spiegato sopra.

Quando sono soddisfatte le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso sopra indicate, BONPOINT rimborserà al Cliente tutte le somme da lui sostenute per l'ordine dei Prodotti restituiti, entro 14 giorni successivi alla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso, in conformità con l'articolo L.221-24 del Codice del Consumo. Tale rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Nel caso in cui non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e colui che ha effettuato il pagamento delle somme dovute per l'acquisto, il rimborso della somma, in caso di esercizio del diritto di rinuncia, sarà effettuato da BONPOINT, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.