Politica sulla privacy

La nostra Azienda prende molto sul serio la protezione dei dati personali e la privacy delle persone.

Ci impegniamo a rispettare la tua privacy e a proteggere l'accesso ai tuoi dati personali (di seguito “DP”), raccogliendoli e utilizzandoli rigorosamente in conformità con le disposizioni di legge vigenti.

Con questa policy, desideriamo informarti, in totale trasparenza, sui diversi tipi di dati che raccogliamo e su come compiliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi DP.

Il nostro sito web www.bonpoint.com (di seguito denominato “Il nostro sito web”) consente un facile accesso alla nostra Politica sulla protezione dei dati. Ci impegniamo ad aggiornarlo in base ai cambiamenti normativi e legislativi e in conformità con le migliori pratiche e raccomandazioni pubblicate dalla CNIL (Autorità francese per la protezione dei dati). Di conseguenza, ti invitiamo a visitare questa pagina regolarmente, per assicurarti di essere ancora d'accordo con tutte le condizioni di questa politica.

Chi siamo

La nostra Società, Bonpoint SAS, una società per azioni semplificata con capitale sociale di € 500.000, con sede in 62 avenue d'Iéna, 75116 Parigi, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 702 041 526, rappresentata da Marie- Sabine Leclerc, nella sua qualità di Amministratore delegato, e denominata in questo documento come " La nostra azienda " , è responsabile della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei dati che ci fornisci.

La nostra Società non è soggetta all’obbligo di nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati, come definito dalla normativa vigente. Tuttavia, all’interno dell’azienda sono state designate persone per garantire la nostra continua conformità alla normativa e l’implementazione e il regolare aggiornamento delle migliori pratiche di protezione dei DP.

Quali dati raccogliamo e utilizziamo?

I dati che Bonpoint raccoglie su di te sono limitati alle informazioni che fornisci in relazione ai servizi che offriamo e alle tue interazioni con il nostro marchio:

- Creazione dell'account e informazioni di fatturazione

Il tuo nome e cognome, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita e gli altri dati necessari per elaborare il pagamento, nome utente e password (crittografati e memorizzati solo allo scopo di riconoscere il tuo login sul sito Web) e destinatari dei tuoi acquisti

- Informazioni finanziarie per le transazioni

Numero e data di scadenza della carta di credito/debito, nome e indirizzo del titolare della carta

- Informazioni sulle abitudini di navigazione (Google Analytics)

ID cookie, pagine visualizzate, azioni eseguite sul sito Web e la loro ricorrenza + dati demografici e geografici

- Informazioni sulle abitudini di acquisto

Cronologia degli acquisti, abitudini e preferenze.

Come raccogliamo i tuoi dati?

Previo tuo consenso, i tuoi dati vengono raccolti quando ce li fornisci durante la creazione di un account, quando effettui un ordine o l'iscrizione alla nostra newsletter. I dati sono utilizzati per elaborare le tue richieste, comprese eventuali garanzie, e per fornirti servizi, nonché per l'amministrazione tecnica del nostro sito web.

Per quali scopi e su quale base giuridica utilizziamo i tuoi dati?

Ti assicuriamo che i dati personali che ci fornisci verranno utilizzati solo per scopi espliciti e legittimi. Ci permettono di:

• Elaborare i tuoi ordini e pagamenti, spedire merci e fornirti servizi;
• Gestire la nostra base clienti;
• Inviarti newsletter e inviti ad eventi;
• Semplificare e accelerare il più possibile l'elaborazione del tuo ordine;
• Migliorare il servizio che ti forniamo;
• Prevenire ogni forma di frode e il rischio di mancato pagamento;
• Elaborare e risolvere le tue domande e reclami.

Con chi condividiamo i tuoi dati?

Potremmo trasmettere le tue informazioni a terzi, come i fornitori di servizi della nostra azienda, i nostri partner o società affiliate o controllate del nostro gruppo ( " Società del gruppo"), in particolare allo scopo di elaborare il tuo ordine, inviarti le nostre newsletter e facilitare e ottimizzare i servizi che ti forniamo.

Ti assicuriamo che tutti i tuoi dati personali saranno mantenuti riservati e l'accesso ad essi sarà limitato ai dipendenti della Nostra Azienda e dei fornitori di servizi e agenti della Nostra Azienda che ne hanno bisogno per adempiere ai loro doveri nei nostri confronti. Ti garantiamo che tutti i nostri dipendenti che hanno accesso ai tuoi DP sono vincolati da un obbligo di riservatezza e saranno esposti a misure disciplinari e/o altre sanzioni in caso di mancato rispetto di tale obbligo.

Per elaborare i tuoi pagamenti, trasmetteremo le informazioni di pagamento ai seguenti fornitori di servizi incaricati: CIC. Puoi trovare ulteriori informazioni sulle politiche di protezione dei dati di tali fornitori di servizi sui loro siti web.

Inoltre, non condivideremo, venderemo o comunicheremo i tuoi dati (registri dei clienti) a terzi estranei alla nostra azienda.

Trasferiamo i tuoi dati personali?

In caso di accesso al Nostro Sito da un Paese che non è membro dell'Unione Europea, e la cui legislazione sulla raccolta, utilizzo e trasferimento dei dati personali differisce dalla stessa legislazione dell'Unione Europea, accetti che i tuoi DP siano trasferiti nell'Unione Europea, dato che il nostro sito web è regolato dalla legge francese, dalle corrispondenti disposizioni e dalla presente politica.

Potremo inoltre trasmettere i tuoi dati a Società del Gruppo, che potrebbero avere sede al di fuori dell'Unione Europea, sempre limitatamente alle finalità sopra indicate. In tal caso, prima di trasferire i tuoi dati, ci assicureremo che tali soggetti offrano un livello di protezione adeguato, in conformità con la normativa applicabile.

In nessun caso i tuoi DP verranno trasferiti al di fuori dei Paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo o che la Commissione Europea ritiene garantiscano adeguate tutele ai cittadini alla data del trasferimento.

È possibile visualizzare l'elenco di tali paesi al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data -paesi-non-ue_en .

Per quali scopi utilizziamo cookie, pubblicità mirata e social plugin?

La nostra Azienda utilizza piccoli file di testo chiamati “cookie”, che vengono installati sul tuo disco rigido quando visiti il ​​nostro sito web. Salvano informazioni, come la preferenza della lingua, la durata della visita e le pagine visualizzate. Questi cookie ci consentono di garantire una navigazione più fluida nel nostro sito Web e di analizzarne il traffico e l'utilizzo da parte dei nostri utenti in modo da poter produrre statistiche che ci consentano di migliorare la presentazione dei nostri prodotti e delle nostre comunicazioni.

Puoi personalizzare la configurazione di tali cookie nel tuo browser. Se vuoi impedire la loro memorizzazione sul tuo disco rigido, puoi selezionare “Blocca cookie” nelle impostazioni del tuo browser.

Alcune funzionalità del Nostro Sito (condivisione di contenuti sui social network e riproduzione diretta di video) si basano su servizi forniti da siti di terze parti. Tali funzionalità installano cookie che consentono, in particolare, di tracciare la tua navigazione e quindi analizzare le tue abitudini di navigazione e i tuoi centri di interesse, al fine di indirizzarti i nostri suggerimenti e misurare l'audience del Nostro Sito. Tali cookie verranno installati solo con il tuo consenso. Puoi conoscere i tipi di cookie installati e quindi accettarli o bloccarli, sia per l'intero Sito Web e tutti i nostri servizi, sia servizio per servizio.

Puoi anche eliminare in qualsiasi momento i cookie installati sul tuo computer. Tuttavia, se scegli di farlo, quando visiti il ​​nostro sito web, alcune delle sue funzionalità non saranno più disponibili e il suo funzionamento non sarà più ottimale. In tal caso, decliniamo ogni responsabilità per il funzionamento ridotto del nostro sito web.

Il nostro sito web utilizza plugin per i social network Facebook, Instagram e WhatsApp. Se non desideri che Facebook o Instagram associno i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al tuo profilo, devi disconnetterti dal social corrispondente prima di visitare il nostro sito web. Puoi anche impedire del tutto il caricamento dei plugin tramite moduli aggiuntivi per il tuo browser, ad esempio con il blocco script NoScript ( http://www.noscript.net ).

La nostra newsletter e le nostre campagne pubblicitarie

Se hai dato il tuo consenso, riceverai la nostra newsletter, nonché regolarmente informazioni sulle campagne di vendita e sui prodotti della nostra azienda.

Desideriamo inoltre informarti sul servizio che utilizziamo per l'invio delle nostre newsletter, denominato Scal-e.

I tuoi dati ci consentono di comunicare con te nell'ambito delle nostre campagne di marketing (tramite e-mail o posta ordinaria) e di tenerti informato sulle ultime novità della nostra azienda e sui nuovi prodotti che potrebbero interessarti.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

La nostra Società non conserva i tuoi DP per un periodo superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti. Di conseguenza, il periodo di conservazione è limitato in funzione della finalità del trattamento e in conformità alla normativa applicabile.

Ad esempio, i dati dei nostri clienti vengono conservati per tutta la durata del nostro rapporto commerciale con ciascuno di essi, più tre anni per scopi di azioni di vendita e pubblicità diretta, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione applicabili o termini di prescrizione legali, a seconda dei casi.

I dati dei potenziali clienti vengono conservati per un periodo di tre anni dall'ultimo contatto avuto con la Nostra Azienda.

Come proteggiamo i tuoi dati?

La nostra Azienda protegge e salvaguardia i DP che raccogliamo. Garantiamo la loro riservatezza e impediremo che vengano alterati, danneggiati, distrutti o divulgati a terzi non autorizzati.

Per questo motivo, abbiamo adottato misure fisiche, elettroniche e organizzative adeguate per prevenire qualsiasi perdita, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione, alterazione o distruzione dei tuoi dati personali.

Tali misure di protezione includono l’integrazione di tecnologie appositamente progettate per proteggere i tuoi DP durante il trasferimento. Tuttavia, nonostante i nostri migliori sforzi, la nostra Azienda non può garantire l’infallibilità di tale protezione, a causa dei rischi inerenti associati ai trasferimenti di dati in generale. Per questo motivo ti consigliamo di prestare attenzione, al fine di impedire qualsiasi accesso non autorizzato ai tuoi DP. In particolare, per evitare qualsiasi intrusione nei tuoi DP, dovresti assicurarti di chiudere la sessione, se qualcun altro può avere accesso al tuo computer. Desideriamo ricordarti che sei responsabile della riservatezza della tua password e delle informazioni del tuo account.

I pagamenti con carta sono sicuri, grazie alla piattaforma 3D Secure, che offre un secondo livello di identificazione del titolare della carta tramite un codice sicuro e monouso inviato tramite SMS. La tua banca può confermare il tuo pagamento solo dopo aver inserito il codice di sicurezza. In nessun caso Bonpoint memorizzerà le tue informazioni finanziarie. Tutti i rimborsi vengono trasmessi con mezzi sicuri e crittografati.

Quali sono i tuoi diritti?

Puoi, in qualsiasi momento (quando crei il tuo account o effettui un ordine, o tramite le impostazioni del tuo account personale sul Nostro Sito Web), accedere, modificare, aggiornare o richiedere la cancellazione dei tuoi DP.

Puoi inoltre, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcun costo, esercitare il diritto di accesso, modifica, aggiornamento o cancellazione dei tuoi dati inviando una richiesta scritta alla nostra sede, a Evan Vokorad, Bonpoint, Service digital, 62 avenue d'Iéna, 75116 Parigi, Francia, o via e-mail a evonkorad@bonpoint.com.

Per poter soddisfare la tua richiesta, dovrai inviarci una copia della tua identificazione ufficiale. Il tempo di elaborazione per tali richieste è al massimo di un mese.

Puoi inoltre, in qualsiasi momento e senza dover fornire alcuna motivazione, revocare il consenso che ci hai fornito alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati per inviarti messaggi pubblicitari o le nostre newsletter, cliccando sul link in basso nella nostra corrispondenza elettronica o scrivendoci a Europe@support.information-bonpoint.com

A chi puoi rivolgerti in caso di controversia?

In caso di problemi, il nostro servizio clienti e i dipartimenti marketing sono qui per rispondere alle tue domande e faranno tutto ciò che è in loro potere per fornirti una risposta soddisfacente.